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Versand
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Zahlung
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Bestellung
Unser Rückgaberecht erlaubt es Kunden, Produkte innerhalb von 14 Tagen gegen eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch zurückzugeben. Die Produkte müssen sich in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Wir verstehen, dass ein Produkt manchmal nicht deinen Erwartungen entspricht, und wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Kauf vollkommen zufrieden bist. Die Portokosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.
Wenn du ein Produkt zurückgeben musst, wende dich bitte an unseren Kundenservice, der dir weitere Anweisungen zum weiteren Vorgehen geben wird.
Ausserdem ist der Kunde verpflichtet, die bestellten Produkte sofort nach Erhalt zu prüfen und etwaige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung innerhalb von 14 Tagen schriftlich bei Protecc zu melden. Nach Ablauf dieser Frist können nur noch versteckte Mängel geltend gemacht werden.
Ein mangelhaftes Produkt muss sofort an die auf dem Produkt angegebene Adresse zurückgeschickt werden, zusammen mit dem Kaufbeleg und einem eventuellen Rücksendeschein. Protecc behält sich das Recht vor, einen Nachweis für den Mangel zu verlangen.